銀富石油長春站進(jìn)行加油技能比武
日期:2019-07-02
本網(wǎng)訊 6月25日中午,公司長春加油站19號加油機(jī)旁“有車到,收到!”的聲音清脆響亮;現(xiàn)場加油員指揮進(jìn)站車輛的手勢規(guī)范到位;評分裁判認(rèn)真觀看比武選手的服務(wù)操作流程,仔細(xì)聆聽選手與客戶交流的每一句話并評分……這是該站加油技能比武場面的真實寫照。 長春加油站是公司的旗艦站。今年3月,公司聘請專家團(tuán)隊來全面指導(dǎo)提升加油站管理與服務(wù)。長春站率先進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的推廣。在前不久公司組織的加油技能比武中,長春站一舉奪得了冠軍。站長曹丹及全站員工沒有滿足于現(xiàn)狀,為鞏固前段教學(xué)成果,為讓人人通過比武得到加油技能的進(jìn)一步提升,助推今后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上新的臺階,該站精心組織了此次比武活動。開了公司站里技能大比武的先河。該站抽調(diào)12名員工分組參加了加油技能比武。比武內(nèi)容包括人車演練、服務(wù)操及服務(wù)流程、公司銷售方案及優(yōu)惠政策綜合考評三部分。也就是實際操作與理論筆試雙管齊下的“文武”較量。經(jīng)過激烈比拼張志敏小組勇奪第一名。