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重質(zhì)量 強(qiáng)服務(wù) 拓市場
日期：2018-09-11
水上站徐站長逆勢勇創(chuàng)銷售佳績
　　9月7日，水上加油站徐兵站長在公司9月份工作例會(huì)上再次獲得8月份銷售管理流動(dòng)紅旗，他與大家分享營銷秘訣時(shí)謙虛地說：“我沒有什么秘訣，我們只是牢牢把住油品質(zhì)量關(guān)，24小時(shí)滿足客戶加油需求，不斷開發(fā)新客戶。”
　　在資江“黃金水道”清水潭河段邊，有一座漂亮的銀富石油水上加油站。只要提起該站徐站長，許多過往船只都對(duì)其熱情服務(wù)給個(gè)大大的贊。正因?yàn)橛羞@么多的客戶信賴他，今年該站取得了四奪公司銷售管理流動(dòng)紅旗的佳績。成為公司13個(gè)成建制銷售單位獲此殊榮最多的站長。
　　2014年12月，徐兵擔(dān)任清水潭水上加油站站長。水上加油站僅兩個(gè)人。一個(gè)開船的師傅，一個(gè)站長。站長既是領(lǐng)導(dǎo)又是加油員、業(yè)務(wù)員。在清水潭水上加油站河道段上下游不到10公里的范圍內(nèi)有3座水上加油站。面對(duì)激烈的競爭現(xiàn)實(shí)，面對(duì)與陸地加油站不同的模式，徐站長一邊干一邊學(xué)。從初到水上站第一個(gè)月銷售吃零蛋，到第二年銷售翻番，第三年穩(wěn)步上升，今年更是形勢喜人。這期間徐站長經(jīng)歷了刻骨銘心的拓展之路。上任之初他心里總是想，我們把住油品質(zhì)量關(guān)，服務(wù)到位，客戶慢慢會(huì)認(rèn)可我們的。事實(shí)也是如此。經(jīng)過3年多的努力，目前，水上站常年客戶發(fā)展到了200多位。為主動(dòng)出擊找客戶，徐站長外出流動(dòng)加油時(shí)順便去拜訪客戶，并用心親自接待每一位客戶，聽取他們的意見與建議。為了拉近與客戶的關(guān)系，逢年過節(jié)他將祝福用短信發(fā)給每一位客戶，或電話問好寒暄，油價(jià)要漲價(jià)他提前通知客戶。一條短信、一個(gè)電話，讓客戶們?cè)诟惺茏鹬氐耐瑫r(shí)也記住了銀富水上加油站，徐站長也和許多跑航運(yùn)的船老板成了朋友。
　　去年益陽河段停止挖沙以來，銷售直接受到影響。面對(duì)這一銷售市場變化，徐站長一方面以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，另一方面積極走出去聯(lián)系新客戶。今年8月中旬，跑外河的一位老客戶晚上10點(diǎn)在沙頭打來電話要加油，徐站長二話沒有說就開著加油船上門送油，午夜加完油剛返回站里，又有一個(gè)客戶打來電話要加油。徐站長又開足馬力駛向沙頭水域。凌晨3點(diǎn)從沙頭回到站里，累得不行正準(zhǔn)備睡一下，又來了過路的老客戶加油。這種連軸轉(zhuǎn)的服務(wù)，辛苦了自己，卻方便了客戶，也贏得了銷售的穩(wěn)定。同是在今年8月，為開發(fā)新客戶，徐站長托人走關(guān)系，自己親自登門拜訪宣傳公司品牌，介紹油品質(zhì)量，服務(wù)理念。心誠所致，幾個(gè)運(yùn)煤的老板成了徐站長的客戶。僅8月份運(yùn)煤船加油量占到了月銷售量的六分之一。